Psホワイトクリームの解約や休止のやり方は、購入時に発行されるマイページから簡単に手続きをすることが出来ます。
製品についてのお問い合わせなどは、下記のフリーダイヤルに電話するとPsホワイトクリームのコールセンターに繋がります。
- フリーダイヤル
- 0120-425-700
- 受付時間
- 9:00〜21:00（年末年始を除く）
Psホワイトクリームを購入する前に、ちゃんと解約出来るのかという心配な人は、ページ下部の解約のタイミングに注意！についてをしっかり読んでおいてください。
解約には締切日があり、注文のタイミングや頻度によって異なってきます。
気になる部分へジャンプ
Psホワイトクリームの販売会社情報
| 販売業者 | 株式会社ピカイチ |
|---|---|
| 運営責任者 | 佐々木啓之 |
| 住所 | 〒950-0917 新潟県新潟市中央区天神1丁1番地 プラーカ3-6F |
| 電話番号 | 0120-425-700 |
| メールアドレス | info@pikaichi.co.jp |
Psホワイトクリームの解約方法
Psホワイトクリームは、4回定期コースを購入したらいつでも解約することが出来ます。
Psホワイトクリームを解約する際の手順を紹介致します。
- STEP.1マイページへログイン
マイページのログイン画面
Psホワイトクリームのマイページにログインします。マイページへのリンクは、初回購入時のメールに記載されていますがこのページからでもアクセスできます。もしパスワードを忘れても、このページから再設定出来ます。
- STEP.2定期変更へ進む
メニューからご利用中の定期コースを選択
右上のメニューを押し、「ご利用中の定期コース」を押すと現在ご利用中の定期コースが表示されます。
契約中のコースが表示される
解約したい商品部分に表示されている「定期変更」ボタンを押します。 - STEP.3定期コースの停止を申し込む
定期コース停止画面
ページ最下部へスクロールすると「定期コースの停止を申し込む」というリンクが表示されています。下へスクロールしますSTEP.4
文字が小さいので注意しましょう
この文字をタップします。水色で小さくてわかりにくいので注意！STEP.5お引き止めアンケートをスルー
アンケートはスルーでOK
解約前のアンケート的なものが表示されますがスルーして大丈夫です。ページ最下部へとスクロールすると「定期コースの停止を申し込む」というボタンが表示されています。このボタンをタップしてください。
STEP.6解約理由などを記入
全ての内容に答えます
このページで表示されるアンケートには答えなければいけません。このアンケートは今後の商品開発などに利用されますので、他の人が利用した時にもっといい商品に改善して欲しいという思いを込めて、ありのままを書き込んで大丈夫です。答えによって対応が変わるなどはありません。
ボタンを押すと完了です
全ての記入が終わると「この定期コースを停止する」という赤いボタンを押してください。
STEP.7解約ができているかを確認しよう
解約完了
最後に利用中の定期コースから利用停止したコースが消えているのかを確認しましょう。「停止中の定期コース」という欄に利用していたものが移動していれば解約が完了しています。
これで解約手続きはおしまいです。
マイページからの解約は、誰とも話さなくていいので気楽です。
でもちゃんと解約できてるか不安、という人は電話で解約することも出来ます。解約のタイミングに注意！
Psホワイトクリームの定期コースの解約をする場合は、なるべく早めに解約の手続きをしましょう。
解約が出来る期間は、次回お届け予定日の10日前までです！
次回お届け予定日の10日前までに解約手続きをしないと、次回分が発送準備に入るためキャンセルは出来なくなります。
Psホワイトクリームの休止方法
Psホワイトクリームの定期購入を休止する場合は、次回お届け予定日の10日前にコールセンターへ休止の連絡を入れましょう。
Psホワイトクリーム休止連絡先は0120-425-700（9:00〜21:00/日・祝・年末年始を除く）です。
次回お届け予定日の10日前までに解約手続きをしないと、次回分が発送準備に入るためキャンセルは出来なくなります。
Psホワイトクリームを返品・返金はできる？
Psホワイトクリームを使用していて、もしも肌に合わなかった時には60日間の全額返金保証システムがあります。
Psホワイトクリームを購入して使ってみたけれど、使用中に肌に赤みやかゆみが出たりなどの肌トラブルがあった時には60日間の全額返金保証の対象になります。
※使ってみたけど効果がなかった等は返金保証の対象にはなりませんので注意して下さいね。
全額返金保証の条件Psホワイトクリームの全額返金保証にはいくつかの条件があります。- 公式サイトで購入していること
オークションやフリマサイトで購入したものは、返金保証の対象にはなりません。 - 初回お届け希望日より60日以内であること
60日を過ぎたら返品出来なくなります！ - 事前に公式サイトに返品したい旨を電話連絡をしておくこと
Psホワイトクリーム：0120-425-700（9:00〜21:00/日・祝・年末年始を除く） - お届け時の外箱、内箱、チラシなども返送すること
Psホワイトクリームの返品方法
- STEP.1まずはPsホワイトクリームの公式サイトに電話して、肌トラブルが起きたので返品したいと伝えます。
返品のための手順を教えてもらいますので、メモを用意しておきましょう。
必要事項を書いて返送するまでの手順を教えてもらいます。
- STEP.2返品連絡の電話をしてから2週間以内に、Psホワイトクリーム本体と同梱物を返送します。
返送先：株式会社ピカイチ
〒950-0917 新潟県新潟市中央区天神1丁1番地 プラーカ3-6FPsホワイトクリームを全部使い切ってしまっている時も、空の容器を返送しなければならないので捨てないで取っておきましょう。
- STEP.32週間ほどすると、メールにて返金のお知らせが届きます。振込手数料は株式会社ピカイチが負担してくれます。
これで返品、返金手続きはは完了です。
返品する時の注意点- 返品する時は、必ず宅配便など追跡番号が発行されるもので送りましょう。定形外郵便などは万が一郵便事故にあった場合保証がないのでNGです。
- 返品時の送料は自分で負担しなければなりません。着払いで送らないようにしましょう。
- 60日間の返金保証システムが受けられるのは、1家庭につき1人のみです。親子や姉妹で注文している人は、どなたか1人しか返金保証を受けることが出来ませんので注意しましょう。
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